Privatnost

Izjava o privatnosti podataka

PRAVILA O PRIVATNOSTI – STUDIJO WALLART D.O.O.

Posljednje ažuriranje: 01.09.2023.

Ova Pravila o Privatnosti opisuju kako Studijo Wallart d.o.o. (“stranica”, “mi”, “nas ” ili “naša”) prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite, koristite naše usluge ili izvršite kupnju na https://studijo.co/ (“web shop”) ili nas na drugi način kontaktirate (zajednički se nazivaju “usluge”). U svrhu ovih Pravila o Privatnosti, “Vi” i “Vaš” znače Vas kao korisnika usluga, bilo da ste korisnik, posjetitelj internetske stranice ili druga fizička osoba čije smo podatke prikupili u skladu s ovim Pravilima o Privatnosti.

Pažljivo pročitajte ova Pravila o Privatnosti. Korištenjem i pristupom bilo kojoj usluzi pristajete na prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovim Pravilima o privatnosti.

Ako se ne slažete s ovim Pravilima o privatnosti, nemojte koristiti niti pristupiti bilo kojoj usluzi.

IZMJENE OVIH PRAVILA O PRIVATNOSTI

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati, uključujući kako bismo odražavali promjene u našoj praksi ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavit ćemo revidiranu Politiku privatnosti na stranici, ažurirati datum “zadnjeg ažuriranja” i poduzeti sve druge korake potrebne važećim zakonom.

KAKO PRIKUPLJAMO I KORISTIMO VAŠE OSOBNE PODATKE

Za pružanje usluga prikupljamo osobne podatke o vama iz različitih izvora kako je navedeno u nastavku. Informacije koje prikupljamo i koristimo razlikuju se ovisno o načinu na koji komunicirate s nama.

Uz posebne namjene opisane u nastavku, možemo koristiti podatke koje prikupljamo o vama kako bismo vas kontaktirali, pružili usluge, udovoljili svim primjenjivim zakonskim obvezama, osigurali poštivanje bilo kojih primjenjivih uvjeta pružanja usluge i zaštitili usluge, naša prava i prava naših korisnika ili drugih.

KOJE OSOBNE PODATKE PRIKUPLJAMO

Vrste osobnih podataka koje dobivamo o Vama ovise o načinu na koji komunicirate s našom stranicom i koristite naše usluge. Kada koristimo izraz “osobni podaci”, mislimo na podatke koji Vas identificiraju, odnose se na Vas, opisuju Vas ili su možda povezani s Vama. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i specifične vrste osobnih podataka koje prikupljamo.

INFORMACIJE KOJE PRIKUPLJAMO IZRAVNO OD VAS

Informacije koje nam izravno pružate putem naših usluga mogu uključivati:

Osnovni podaci za kontakt, uključujući vaše ime, adresu, telefonski broj, adresu e-pošte.
Podaci o narudžbi, uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, dokaz o plaćanju, adresu e-pošte, telefonski broj.
Podaci o računu, uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja.
Informacije o kupnji, uključujući stavke koje pregledavate, stavljate u košaricu ili dodajete na popis želja.
Informacije o korisničkoj službi, uključujući informacije koje odaberete uključiti u korespondenciju s nama, primjerice prilikom slanja poruke putem Usluga.

Neke značajke usluga mogu zahtijevati da nam izravno date određene podatke o sebi. Možete odbiti pružiti ove podatke, ali to vas može spriječiti da koristite ili pristupate tim značajkama.

INFORMACIJE KOJE PRIKUPLJAMO POMOĆU DATOTEKA – “KOLAČIĆI”

Također automatski prikupljamo određene podatke o Vašoj interakciji s uslugama (“podaci o upotrebi”). Da bismo to učinili, možemo koristiti “Kolačiće”. Podaci o upotrebi mogu uključivati informacije o tome kako pristupate našoj stranici i koristite svoj račun, uključujući podatke o uređaju, podatke o pregledniku, podatke o vašoj mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge informacije koje se odnose na vašu interakciju s uslugama.

INFORMACIJE KOJE DOBIVAMO OD TREĆIH STRANA

Konačno, možemo dobiti informacije o vama od trećih strana, uključujući trgovce i davatelje usluga, koji mogu prikupljati informacije u naše ime, kao što su:

Tvrtke koje podržavaju naše stranice i usluge, kao što su “Shopify”.
Naš platni sustav “Stripe” koji prikuplja podatke o plaćanju (npr. bankovni račun, podatke o kreditnoj ili debitnoj kartici, adresu za naplatu) za obradu Vašeg plaćanja u svrhu ispunjavanja Vaših narudžbi i pružanja proizvoda ili usluga koje Ste zatražili u svrhu ispunjavanja našeg ugovora s Vama.
Kada posjetite naš web shop, otvorite ili kliknete e-poštu koju vam šaljemo ili komunicirate s našim uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima radimo možemo automatski prikupiti određene informacije pomoću mrežnih tehnologija praćenja kao što su pikseli, internetski svjetionici, programi za razvoj softvera, biblioteke trećih strana i “kolačići”.

Sve informacije koje dobijemo od trećih strana obrađivat će se u skladu s ovim Pravilima o privatnosti. Nismo odgovorni za točnost informacija koje su nam dostavile treće strane i nismo odgovorni za politiku ili praksu bilo koje treće strane. Za više informacija pogledajte odjeljak u nastavku “Internetske stranice i poveznice trećih strana”.

KAKO KORISTIMO VAŠE OSOBNE PODATKE

Pružanje proizvoda i usluga.

Koristimo vaše osobne podatke kako bismo Vam pružili usluge u svrhu ispunjavanja našeg ugovora s Vama, uključujući obradu Vaših plaćanja, ispunjavanje Vaših narudžbi, slanje obavijesti vezanih uz Vaš račun, kupnje, povrate, razmjene ili druge transakcije, za stvaranje, održavanje i upravljanje Vašim računom, za organiziranje dostave i povrata proizvoda i pružanje mogućnost ostavljanja povratnih informacija.

Marketing i oglašavanje.

Vaše osobne podatke možemo koristimo u marketinške i promotivne svrhe, poput slanja marketinških, promotivnih i promotivnih poruka putem e-pošte, tekstualnih poruka ili poštanskih pošiljaka, kao i za prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka za bolje prilagođavanje usluga i oglašavanja na našim stranicama i drugim internetskim stranicama.

Sigurnost i prevencija prijevara.

Vaše osobne podatke možemo koristiti za otkrivanje, istragu ili poduzimanje radnji u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim ili zlonamjernim aktivnostima. Ako odlučite koristiti usluge i registrirati se za račun, odgovorni ste za čuvanje vjerodajnica računa. Preporučujemo da nikome ne dajete svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke. Ako mislite da je vaš račun hakiran, odmah nas kontaktirajte.

Razgovor s Vama.

Vaše osobne podatke možemo koristiti kako bismo Vam pružili korisničku podršku i poboljšali naše usluge. U našem je legitimnom interesu da budemo odgovorni prema Vama, pružamo Vam učinkovite usluge i održavamo naš poslovni odnos s Vama.

“KOLAČIĆI”

Kao i mnoge internetske stranice, na našim stranicama koristimo “kolačiće”. Za konkretne informacije o “kolačićima” koje koristimo kako bismo osigurali da naš Web shop ispravno funkcionira na platformi Shopify pogledajte poveznicu https://www.shopify.com/legal/cookies . Mi koristimo “kolačiće” kako bismo osigurali rad i poboljšali našu stranicu i naše usluge (uključujući pamćenje Vaših radnji i preferencija), kako bismo proveli analitiku i bolje razumjeli interakciju korisnika s uslugama (u našem je legitimnom interesu administrirati, poboljšati i optimizirati usluge). Također možemo dopustiti trećim stranama i pružateljima usluga da koriste “kolačiće” na našoj stranici kako bi bolje prilagodili usluge, proizvode i oglašavanje na našim stranicama i drugim internetskim stranicama.

Većina Internet preglednika automatski prihvaća zadane datoteke, ali možete postaviti preglednik da briše ili odbacuje datoteke izbornika pomoću kontrola preglednika. Imajte na umu da brisanje ili blokiranje “kolačića” može negativno utjecati na Vaše korisničko iskustvo i može uzrokovati da neke usluge, uključujući određene značajke i opću funkcionalnost, ne rade ispravno ili više neće biti dostupne. Osim toga, blokiranje “kolačića” ne može u potpunosti ometati način na koji dijelimo informacije s trećim stranama, kao što su naši partneri za oglašavanje.

KAKO OTKRIVAMO OSOBNE PODATKE

Pod određenim okolnostima možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u zakonite svrhe u skladu s ovim Pravilima o privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

S dobavljačima ili trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (npr. upravljanje informatičkom podrškom, obrada plaćanja, analitika podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjenje i dostava).
S poslovnim i marketinškim partnerima, uključujući Shopify, koji će Vam pružiti usluge i oglašavanje. Mi koristimo Shopify za podršku personaliziranim oglasima putem usluga trećih strana. Naši poslovni i marketinški partneri upotrebljavat će vaše podatke u skladu s vlastitim obavijestima o privatnosti.
Kada nas kontaktirate, zatražite ili na drugi način pristanete na otkrivanje određenih informacija trećim stranama, na primjer, za slanje proizvoda ili putem Vaše upotrebe dodataka za društvene mreže ili integracije prijava, uz Vaš pristanak.

Moguće je da smo do sada otkrili sljedeće kategorije osobnih podataka i osjetljivih osobnih podataka (označenih znakom *) o korisnicima u gore navedene svrhe u odjeljcima “kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke” i “kako otkrivamo osobne podatke”:

Kategorija:

Identifikatori kao što su osnovni podaci za kontakt i određene informacije o narudžbi i računu
Komercijalne informacije kao što su informacije o narudžbi, informacije o kupnji i informacije o korisničkoj podršci
Internet ili druge slične mrežne aktivnosti kao što su podaci o upotrebi

Kategorije primatelja:

Dobavljači i treće strane koje pružaju usluge u naše ime (kao što su davatelji internetskih usluga, procesori plaćanja, partneri za ispunjenje, partneri za korisničku podršku i davatelji analitike podataka)
Poslovni i marketinški partneri
Podružnice

Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive osobne podatke u svrhu utvrđivanja vaših karakteristika.

Moguće je da smo “dijelili” (kako su ovi pojmovi definirani u važećem zakonu) osobne podatke u svrhu sudjelovanja u promotivnim i marketinškim aktivnostima na sljedeći način.

Kategorija osobnih podataka:

Identifikatori kao što su osnovni podaci za kontakt i određene informacije o narudžbi i računu
Komercijalne informacije kao što su evidencija kupljene robe ili usluga i informacije o kupnji
Internet ili druge slične mrežne aktivnosti kao što su podaci o upotrebi

Kategorije primatelja:

Poslovni i marketinški partneri

KORISNIČKI GENERIRANI SADRŽAJ

Usluge vam mogu omogućiti objavljivanje recenzija proizvoda i drugog korisničkog sadržaja. Ako odlučite poslati sadržaj koji je stvorio korisnik u bilo koje javno područje usluga, taj će sadržaj biti javan i dostupan svima.

Ne kontroliramo tko će imati pristup informacijama koje odlučite dati drugima i ne možemo jamčiti da će stranke koje imaju pristup takvim informacijama poštivati ili osigurati vašu privatnost. Ne snosimo odgovornost za povjerljivost ili sigurnost bilo koje informacije koju dajete u javni pristup, niti za točnost, uporabu ili zlouporabu bilo koje informacije koju otkrijete ili dobijete od trećih strana.

STRANICE I POVEZNICE TREĆIH STRANA

Naša stranica može sadržavati poveznice na internetske stranice ili druge mrežne platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite veze na stranice koje nisu povezane s nama i koje ne kontroliramo, trebali biste pročitati njihova pravila o privatnosti i sigurnosti, kao i ostale uvjete i odredbe. Ne jamčimo niti preuzimamo odgovornost za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija objavljenih na tim stranicama. Informacije koje pružate na javnim ili polu-javnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih medija trećih strana, mogu biti dostupne i drugim korisnicima usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Uključivanje takvih veza samo po sebi ne podrazumijeva nikakvo odobrenje sadržaja na takvim platformama ili njihovih vlasnika ili operatera, osim kako je navedeno u Uslugama.

PODACI O DJECI

Usluge nisu namijenjene djeci i svjesno ne prikupljamo nikakve osobne podatke o djeci. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dalo svoje osobne podatke, u svakom trenutku možete nas kontaktirati pomoću dolje navedenih podataka za kontakt kako biste zatražili njegovo uklanjanje.

Na dan stupanja na snagu ove politike privatnosti nemamo činjenične podatke da “dijelimo” ili “prodajemo” (kako su ovi pojmovi definirani u važećem zakonu) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

SIGURNOST I POHRANA VAŠIH PODATAKA

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna i ne možemo jamčiti “savršenu sigurnost”. Osim toga, sve informacije koje nam pošaljete mogu se pokazati nesigurnima tijekom digitalnog prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nezaštićene kanale kako biste nam prenijeli osjetljive podatke.

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, poput toga trebaju li nam ti podaci za održavanje vašeg računa, pružanje usluga, poštivanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provođenje drugih primjenjivih ugovora i Politika.

VAŠA PRAVA I IZBORI

Imate dolje navedena prava u vezi s Vašim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primijeniti samo u određenim okolnostima, a u određenim slučajevima možemo odbiti Vaš zahtjev kako je dopušteno zakonom.

Pravo na pristup / znanje. Imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje pohranjujemo o vama, uključujući podatke koji se odnose na načine na koje koristimo i dijelimo vaše podatke.
Pravo na Brisanje. Imate pravo zahtijevati da uklonimo osobne podatke o vama koje čuvamo.
Pravo na ispravak. Imate pravo zahtijevati da ispravimo netočne osobne podatke koje čuvamo o vama.
Pravo na prenosivost. Pod određenim okolnostima i uz određene iznimke, možda imate pravo dobiti kopiju osobnih podataka koje čuvamo o vama i zahtijevati da ih predamo trećoj strani.
Pravo na odbijanje prodaje, dijeljenja ili ciljanog oglašavanja. Imate pravo narediti nam da ne “prodajemo” ili “dijelimo” vaše osobne podatke ili da odbijemo obrađivati vaše osobne podatke u svrhe koje se smatraju “ciljanim oglašavanjem” kako je definirano važećim zakonima o privatnosti. Imajte na umu da ako posjetite našu stranicu s uključenim signalom za odustajanje od globalne kontrole privatnosti, ovisno o tome gdje se nalazite, automatski ćemo to smatrati zahtjevom za odustajanje od “prodaje” ili “dijeljenja” informacija za uređaj i preglednik koji koristite za posjet stranici.
Pravo ograničavanja i/ili odbijanja korištenja i otkrivanja osjetljivih osobnih podataka. Imate pravo uputiti nas da ograničimo upotrebu i/ili otkrivanje osjetljivih osobnih podataka samo na ono što je potrebno za pružanje usluga ili pružanje robe koju prosječna osoba razumno očekuje.
Ograničenje obrade. Imate pravo tražiti od nas da zaustavimo ili ograničimo obradu naših osobnih podataka.
Povlačenje pristanka. U slučajevima kada se oslanjamo na pristanak za obradu vaših osobnih podataka, imate pravo povući taj pristanak.
Žalba. Imate pravo žaliti se na našu odluku ako odbijemo obraditi vaš zahtjev. To možete učiniti izravnim odgovorom na naše odbijanje.
Upravljanje komunikacijskim preferencijama. Možemo Vam slati promotivne e-poruke i možete ih odbiti primiti u bilo kojem trenutku koristeći opciju odjave koja se prikazuje u našim e-porukama za vas. Ako odbijete, i dalje Vam možemo slati e-poštu koja nije promotivne prirode, poput Vašeg računa ili narudžbi koje ste izvršili.

Možete ostvariti bilo koje od ovih prava tamo gdje je navedeno na našoj stranici ili nas kontaktirati pomoću dolje navedenih podataka za kontakt.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo morati prikupiti podatke od Vas kako bismo potvrdili Vaš identitet, kao što su adresa e-pošte ili podaci o računu, prije nego što pružimo materijalni odgovor na zahtjev. Prema važećem zakonu, možete imenovati ovlaštenog agenta koji će u Vaše ime podnijeti zahtjeve za ostvarivanje Vaših prava. Prije nego što prihvatimo takav zahtjev od agenta, zahtijevat ćemo od agenta da dostavi dokaz da Ste ga ovlastili da djeluje u Vaše ime i možda ćemo od Vas tražiti da izravno potvrdite svoj identitet kod nas. Odgovorit ćemo na Vaš upit na vrijeme kako to zahtijeva mjerodavni zakon.

Koristimo usluge oglašavanja na mreži, kao što su Shopify Audiences, kako bismo vam pomogli prilagoditi oglase koje vidite na stranicama trećih strana. Da biste spriječili Shopify trgovca koji koriste ove usluge oglašavanja da koriste Vaše osobne podatke za takve usluge, posjetite https://privacy.shopify.com/en .

PRIGOVORI

Ako imate bilo kakvih pritužbi na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, obratite nam se pomoću dolje navedenih podataka za kontakt. Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vašu žalbu, ovisno o tome gdje živite, možda ćete imati pravo žaliti se na našu odluku tako što ćete nas kontaktirati pomoću dolje navedenih podataka za kontakt ili podnijeti žalbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka.

MEĐUNARODNI KORISNICI

Imajte na umu da vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan zemlje u kojoj živite, uključujući Sjedinjene Američke Države. Vaše osobne podatke također obrađuju osoblje i pružatelji usluga i partneri trećih strana u tim zemljama.

Ako vaše osobne podatke prenosimo izvan Europe, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa, kao što su standardne ugovorne odredbe Europske komisije ili bilo koji ekvivalentni ugovor koji je izdalo nadležno tijelo Ujedinjenog Kraljevstva, prema potrebi, osim ako se prijenos podataka vrši u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razinu zaštite.

KONTAKT

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim Pravilima o privatnosti ili ovim Pravilima o privatnosti, ili ako želite iskoristiti bilo koja prava koja su vam dostupna, pošaljite nam e-poštu na info@studijo.co ili nas kontaktirajte pisanim putem na adresu Studijo Wallart d.o.o., Alberta Ognjana Štrige 19, Zagreb 10000, Hrvatska.

U skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka (GDPR), mi smo kontrolor vaših osobnih podataka.